Formation - Gestion des comptes clients

Modalités : Formation individuelle à distance avec partage d'écran. La formation est réalisée sur le Back-office du point de vente, sur la base des pièces comptables ou données réelles de l'entreprise.

Programme :

Paramétrage des fiches clients

- Paramétrage des fiches clients (plafond de crédit, chauffeurs véhicules...)

- Saisie de l’avance client

Affectation des crédits

- Affectation du crédit au compte client sur la caisse en station

- Émargement du chauffeur sur Whatsoon

- Validation du crédit client dans la caisse du logiciel

Facturation clients

- Facturation des clients en compte

Suivi des règlements clients

- Gestion des règlements clients

- Consultation des extraits de compte client

- Edition de courriers de relance

Taux de réussite moyen au questionnaire de fin de formation depuis septembre 2023 : 

- Facturer et suivre les clients en compte : 70 %